参考答案：

IQS即用户对车辆使用的初期的质量满意度

措施：

加强PDI检查，增加IQS相关内容

加强长期库存车辆的管理规定

利用用户通讯，预先消除可能发生的误会与不满

加强对车辆常用装置的说明

提升相关人员的IQS意识等