客户服务开发战略是企业从()向()进行延伸战略。
参考答案:原有的服务领域;相关的服务领域
为了测定固体的温度,正确的做法和要求是( )
A.采用混合法,利用热平衡原理,可测出固体所具有的任何温度
B.可将温度计固定在固体表面,经过一定时间后,就得到固体的准确温度
C.可将温度计放在固体的上表面,利用热传导的三种方式使温度计指示的温度与固体相同,即可测出固体的温度
D.采用混合法,利用热平衡原理,通过计算得到固体的初温度,但固体的初温度不能高于所用液体的沸点
下列关于本票的表述哪个是错误的( )
A.我国票据法上的本票包括银行本票和商业本票
B.本票的基本当事人只有出票人和收款人
C.本票无须承兑
D.本票是由出票人本人对持票人付款的票据