问题 问答题 简答题

请叙述使用客户通讯的目的以及什么时候使用客户通讯

答案

参考答案:

1)为避免客户把车辆正常现象误解为质量问题,.

2)销售车辆时,销售人员给客户讲解车辆功能,备用工具以及说明客户通讯.

3)维修当中或维修完毕之后交车时,给客户说明

解答题
单项选择题