对于客户产生的“接近——回避”心理冲突,从事客户服务的人员应该采取()的解决办法。
参考答案:正负强化
我国刑法对刑事责任的年龄作了明确规定。下列年龄阶段不负刑事责任的是 [ ]
A.已满16周岁的人
B.已满14周岁不满16周岁的人
C.已满14周岁不满18周岁的人
D.不满14周岁的人
1742年,辉格党领袖、内阁首相罗伯特·沃尔波,因失去了下院多数的信任而被迫率内阁集体辞职,此后,“内阁失去下院多数信任必须辞职”就成为英国一种不成文的制度。这一制度有利于( )
A.形成内阁对议会负责的关系
B.防止国家元首专制独裁
C.进一步增强内阁首相的权力
D.协调内阁与国王的关系