问题 问答题 简答题

客户服务的定位策略主要有哪些?

答案

参考答案:

(1)培育阶段策略——“认知度”策略

(2)成长阶段策略——“记忆度”策略

(3)徘徊阶段策略——“理解度”策略

(4)恢复阶段策略——“知名度”策略

(5)强化阶段策略——“美誉度”策略

(6)稳定阶段策略——“忠诚度”策略

单项选择题
单项选择题 A2型题