前厅服务员在听取客人意见时，身体前倾，眼神关注讲话者，这体现出服务人员通过（）与客人进行沟通。
A、体态
B、表情
C、语言
D、环境语言
参考答案：A
在实际生产中，甲醇合成催化剂发生烧结的处理方法是（）。
A、切除合成气
B、系统卸压
C、降低催化剂床层温度
D、氮气置换系统
照明与安全
