积极、有效的管理组织结构形式将更有利于提高和调动项目团队成员的积极性，减少不必要的( )，从而提高项目团队的工作效率。

A．组织层次

B．技术支持

C．决策层次

D．管理幅度

在倾听过程中适当做笔记，有助于让对方相信你的诚意，以及你对倾诉者的重视。特别是在与下属或顾客交谈时，会起到鼓励对方倾诉的作用。这是有效倾听的什么策略？（）

A.讲话速度与思考速度的差异

B.思想不集中

C.假装专心

D.适当记录