问题 问答题 简答题 一位女客人来报,她晚上经常受到一些不明身份的电话骚扰,你应如何处理? 答案 参考答案:1.了解详情。2.建议客人转房。3.对客人房号保密;所有电话通过总机转接。4.通知保安部采取安全措施。