问题
问答题 简答题
你酒店一住客在退房时将一包物品交给你，要求你转交给他的朋友黄先生，并说黄先生明天会取这包东西，你应如何处理？
答案
参考答案：
1.了解物品的种类，贵重物品、违禁物品可拒绝转交。
2.请客人写委托书，注明物品名称，数量、取物人姓名、联系地址等并签名。
3.核对委托书与物品是否一致。
4.黄先生来取物品时，出示有效证件，写下收条。有必要则复印证件。
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