问题
问答题 简答题
在与多位客人谈话时该注意什么?
答案
参考答案:
三人以上的对话,要用相互都懂的语言;要注意称呼顾客的姓氏,
未知姓氏之前,要称呼“先生”或“女士”;指第三者时不能讲“他”,应称“那位先生”或“那位女士”。
在与多位客人谈话时该注意什么?
参考答案:
三人以上的对话,要用相互都懂的语言;要注意称呼顾客的姓氏,
未知姓氏之前,要称呼“先生”或“女士”;指第三者时不能讲“他”,应称“那位先生”或“那位女士”。