参考答案：

1、保持冷静和镇定，态度如常；

2、在《住宿登记表》上做出特殊记号；

3、安排房间时，将其分配在易于观察和控制的区域内；

4、通知保安部与客房部，并尽快与有关部门联系，进行调查和监控。