确定和显示客户服务定位的独特优势，应依次培植顾客对产品和服务的认知度、理解度、（）、认同度、喜欢度和（）。
参考答案：熟悉度、偏爱度
关于非结构化P2P网络的描述中，错误的是( )。
A．支持带有规则表达式的多关键字查询和模糊查询
B．在大规模网络中具有很高的查询效率
C．无法保证查找资源的确定性
D．采用类似TTL的机制决定是否转发消息
下列哪项可引起中枢性眩晕
A．梅尼埃病
B．听神经瘤
C．迷路炎
D．前庭神经炎
E．晕动病
