服务质量改进的实施策略一般有()等几种。
A.递增型策略
B.跳跃型策略
C.分散型策略
D.集中型策略
参考答案:A, B
对于政府投资项目和企业投资的重大项目,特别是关系到社会公共利益的建设项目,政府将采取多种(),广泛征求各个方面的意见和建议,以使决策符合社会公众利益。
A.公众参与的形式
B.专家参与的形式
C.独立咨询机构参与的形式
D.数据资料可靠的形式
细铁丝在氧气中剧烈燃烧,食物腐败,铜在空气中生成“铜绿”。三种现象变化的共同点是
①有热量放出 ②能发出光 ③有氧气参与反应 ④反应速率很大 [ ]
A.①④
B.①③
C.②④
D.②③