客户服务流程改进是一个()过程,要按照一定的规则进行,否则会影响改进的成效。
A.阶段性
B.短期
C.持续
D.间歇性
参考答案:C
化学与生活、社会密切相关。下列说法不正确的是
A.铁强化酱油可通过膳食补充人体所需的铁元素
B.地沟油由于混有一些对人体有害的杂质而不能食用,可加工制成生物柴油,生物柴油成分与从石油中提取的柴油成分不同
C.近期媒体报道的某白酒中的增塑剂是对人体健康有害的物质
D.PM2.5含有的铅、镉、 铬、钒、砷等对人体有害的元素均是金属元素
移动通信基站变压器的架空高压电力线路,应在其上方架设避雷线,其保护角是()
A、20度
B、25度
C、30度
D、45度