问题 单项选择题

如果客人反映是因为听说饭店卫生状况太差而取消预订房时,下列做法不恰当的是()。

A、立即向客人道歉

B、如果是误传,应向客人说明实际情况

C、感谢客人提出的批评

D、与客人分庭抗礼

答案

参考答案:D

选择题
单项选择题