问题
单项选择题
在客户服务危机预警阶段,()是该阶段两个基本的触发危机预警的条件。
A.一线客户服务人员主动触发与质检触发
B.一线客户服务人员主动触发与政府管理部门触发
C.质检触发与企业高层管理人员触发
D.企业高层管理人员触发与政府管理部门触发
答案
参考答案:A
在客户服务危机预警阶段,()是该阶段两个基本的触发危机预警的条件。
A.一线客户服务人员主动触发与质检触发
B.一线客户服务人员主动触发与政府管理部门触发
C.质检触发与企业高层管理人员触发
D.企业高层管理人员触发与政府管理部门触发
参考答案:A