预防客户服务危机的关键是建立高度灵敏和准确的信息检测系统，下列不属于该系统重点收集内容的是（）

A．消费者对产品反馈信息

B．政府管理部门颁布的相关法规、条例

C．竞争对手的现状、实力、潜力以及策略

D．市场需求状况及其趋势