在回答客人问题的过程中,注意采用角色互换等交谈技巧,而不是简单、生硬地推销产品,这种语言沟通的技巧是()。
A、交换式
B、讨论式
C、陈述式
D、提问式
参考答案:B
领导者的权力,按其基础的不同,可分为哪几种类型?其中哪些是行政性的,哪些是个人特征性的?
绿色消费的主旨是()
①保护消费者健康
②节约资源
③可持续性消费
④艰苦奋斗
A.①④
B.①②
C.②③
D.③④