预订控制检查的主要内容不包括()。
A、客人日均消费水平
B、订房人与住宿人
C、客人抵、离店日期
D、房型分类专业用语
参考答案:A
上级对下级讲话的口才应该注意的是()。
A.有的放矢
B.循循善诱
C.令行禁止
D.威而不傲
E.自然得体