问题 问答题 简答题

客房服务员检查走客房,而客人说未要求退房,怎么办?

答案

参考答案:

先向客人道歉,然后退出房间;

将此情况报给前台收银员,核对是否房号出差错;

如是房号出错,则找出正确房号的房间进行检查。

单项选择题 A1/A2型题
选择题