（）主要以表格形式出现，用于各网站收集用户信息和确认用户身份。

A.身份注册类网上单证

B.信息交流类网上单证

C.信息发布类网上单证

D.信息收集类网上单证

下列问题现象中不属于前因的途径出现的问题是哪一项（）

A.个性化管理

B.重经营轻管理

C.重管理轻经营

D.缺乏沟通与传播