甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业，业务量位居全国同行业三甲之列。该公司的业务明确定位于只做文件与小件业务，承诺在国内一、二级城市快件24小时送达，其他城市不超过36小时。为此，公司在全国建立了2个快递分拨中心、50多个中转场及100多个直营网点。甲公司采用平衡计分卡对企业绩效进行衡量。从顾客的角度看，甲公司的平衡计分卡内容可以包括（ ）。

A．处理单个订单时间

B．提供服务承诺

C．建立服务标准

D．品牌形象建设

某工厂的设备安装工程由某机电公司负责。为保证施工质量，机电公司对施工程序做了统一规划，并起草了施工设计草图。工程按草图进展很顺利，按期完成设备安装工程。设备安装完毕，为保证设备系统正常运行，对设备进行联合调试和空负荷试运转。试运转按《机械设备安装工程施工及验收通用规范》对设备空负荷试运转的通用规定以及要求进行。试运转合格后投入使用，并做好空负荷试运转结束工作。

单机试运行结束后，应及时完成的工作有（）等。

A．切断电源及其他动力来源

B．卸掉各系统中的压力或负荷

C．检查润滑剂的清洁度

D．布置必要的安全防护设施和消防器材

E．整理试运行的各项记录