对保洁员管理知识培训，每半年至少安排一次，每次培训时间不少于（）小时。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案：B
* * 派文学
导游人员在接受散客接待任务后，应详细阅读接待计划，明确()。
A.所接游客姓名、人数
B.抵达本地的日期，所乘航班或车次
C.行李车和交通票据如何落实
D.所要提供的服务项目
E.下榻饭店名称
