问题 单项选择题

有关J.D.PowerCSI报告,下列叙述何者不正确?()

A.经销商服务可以区分成主要的两大项目:维修及保养

B.对一般简单或定期的保养,顾客的期望都比较低

C.车主们大都了解:车子需要作定期的保养以保持良好的车况

D.进服务厂时,车主们多半预期必须“修理”

答案

参考答案:D

单项选择题
不定项选择