下列选项中，属于邮政代理金融营业网点回复客户投诉可采取方式的有（）。
A、电话
B、传真
C、信函
D、上门
参考答案：A,B,C,D
技术分析理论认为股票价格时涨时落，没有什么可以用于预测未来趋势的规律。( )
不为处理某风险而修改项目计划的风险应对策略称为（）。
A.接受
B.转移
C.开拓
D.回避
