下列选项中，属于邮政代理金融营业网点受理客户投诉的方式主要有（）。
A、口头投诉
B、意见薄投诉
C、信函投诉
D、电话投诉
参考答案：A,B,C,D
鸡内金的功效特点是（）。
A.消食兼能杀虫
B.消食兼能发表
C.消食兼能疏肝
D.消食兼能化石
E.消食兼能化痰
下列不属于员工培训与开发目标的是（）。
A.培养员工能力
B.提高企业效益
C.灌输企业文化
D.知识的提高
