外感头痛的临床特征是（）

A.起病较急

B.痛势较剧

C.痛无休止

D.遇劳加剧

E.多呈掣痛、跳痛、胀痛、重痛

投诉率呈（）趋势，表示卷烟企业的服务质量逐步恶化。

A、下降

B、平稳

C、上升

D、波浪状