参考答案：

原因；排风量大，煤粉较粗，水份大，挥发分低，煤粉燃烧速度慢，造成火焰拉长，或原料加入量减少，未及时调整。

处理方法；减少排风量，保证煤粉质量，调整好原料加入量。