参考答案：

1、不正常运输货物是指在运输过程中发生的货物少收、多收、漏装、漏卸、错装、错卸、拉货、丢失、破损、错贴（挂）标签和延误等不正常情况。

2发生不正常运输情况，发现站应填写货物不正常运输记录，并作相应处理。

3、不正常运输货物的处理经过要进行详细记录，以备查询。