问题
多项选择题
回访流程中用到的辅助工具包括（）
A.回访话术
B.客户关怀卡
C.跟踪回访记录表
D.投诉处理表
答案
参考答案：A, B, C
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回访流程中用到的辅助工具包括（）
A.回访话术
B.客户关怀卡
C.跟踪回访记录表
D.投诉处理表
参考答案：A, B, C
该表是1750～1900年两次工业革命时期，世界上各国及地区工业生产发展占世界份额表（部分）。表格中的这些数据可以证明（ ）
| 年份 | 1750 | 1800 | 1830 | 1860 | 1880 | 1900 |
| 欧洲 | 23．2％ | 28．1％ | 34．2％ | 53．2％ | 61．3％ | 62．0％ |
| 中国 | 32．8％ | 33．3％ | 29．8％ | 19．7％ | 12．5％ | 6．2％ |
| 印度 | 24．5％ | 19．7％ | 17．6％ | 8．6％ | 2．8％ | 1．7％ |
A．在此时间段中，中国工业生产总值急剧下降
B．欧洲列强对印度进行了疯狂的侵略
C．1900年美国在世界工业生产份额中无足轻重
D．欧洲工业总产值所占世界份额快速上升