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问题 多项选择题

提高回访成功率的方法包括（）

A.在交车说明时就与客户确定合适的回访时间

B.与新车销售顾问交流，掌握客户相关信息

C.交换名片。在名片上写下预计跟踪调查的日期和时间，并交给客户

D.向客户提供用得上或者感兴趣的信息

答案

参考答案：A, B, C, D

不定项选择

中国某公司向欧洲出口啤酒花一批，价格条件是每公吨CIF鹿特丹××欧元。货物由中国人民保险公司承保，由"米切尔"轮承运，船方在收货后签发了清洁提单。货到目的港后发现啤酒花变质，颜色变成深棕色。经在目的港进行的联合检验，发现货物外包装完整，无受潮受损迹象。经分析认为该批货物是在尚未充分干燥或温度过高的情况下进行的包装，以至在运输中发酵造成变质。据此，下列表述何者为正确()

A．收货人应向承运人索赔，因为其签发了清洁提单

B．收货人应向发货人索赔，因为该批货物在装船前就有品质问题

C．承运人对变质可以不承担责任，因为承运人对于货物的固有缺陷可以免责

D．承运人对变质应承担责任，因为承运人在运输中有谨慎管理货物的义务

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综合

读世界人种分布图，完成下列问题。

（1）图中各字母多代表的人种分别是：A_____，B_____，C_____。

（2）非洲北部，亚洲西部和印度北部主要分布着_____人。

（3）除亚洲外，还有____洲和____洲分布着黄种人。

（4）白种人分布最多的大洲是____洲，我国居民中属于白种人的民族主要是_____族和_____族。

（5）美国NBA篮球队员中有许多球员如乔丹属于黑种人，其祖先来自_____洲。
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