问题
问答题 简答题
当客人来到楼层,发现开重房时,怎么办?
答案
参考答案:
(1)如果服务员先发现,则应礼貌地请客人稍等,然后即刻与前台联系,重新安排房间。
(2)如果由客人发现,则应先向客人道歉并请稍候,然后立即与大堂副理或前台联系解决。
当客人来到楼层,发现开重房时,怎么办?
参考答案:
(1)如果服务员先发现,则应礼貌地请客人稍等,然后即刻与前台联系,重新安排房间。
(2)如果由客人发现,则应先向客人道歉并请稍候,然后立即与大堂副理或前台联系解决。