问题 多项选择题

交车流程中,服务顾问应该()

A.向客户提供有针对性的维修建议,用车注意事项,提醒客户后续的服务计划,如下次保养里程、年检等

B.向客户强调预约,并告诉客户预约电话

C.提前取下三件套,方便客户进入车内

D.感谢客户惠顾,目送其离去

答案

参考答案:A, B, D

单项选择题
单项选择题 案例分析题