问题
单项选择题
工单处理有结果后，坐席人员在规定时限内回访客户，回访率达到（），回访内容必须完整记录存档。
A.100%
B.90%
C.85%
D.80%
答案
参考答案：A
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工单处理有结果后，坐席人员在规定时限内回访客户，回访率达到（），回访内容必须完整记录存档。
A.100%
B.90%
C.85%
D.80%
参考答案：A
下图是我国汽车制造企业的年产量与资金利润率的关系图。针对这一现象，我国应该
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A．开发高科技的新产品，改进汽车生产技术
B．要优化我国现有汽车工业的资源配置
C．开拓国际市场，实施“走出去”的战略
D．建立现代企业制度，加强科学管理