工单处理有结果后，坐席人员在规定时限内回访客户，回访率达到（），回访内容必须完整记录存档。
A.100%
B.90%
C.85%
D.80%
参考答案：A
蔡某出售伪劣奶粉，被消费者赵、钱，孙、李起诉，蔡某应诉答辩后突然失踪。对此法院应当( )。
A．中止诉讼
B．终结诉讼
C．延期审理
D．缺席判决
下列说法中错误的是（ ）
A．体温计不能用来测开水的温度
B．不是所有的固体都有一定的熔化温度
C．液化和汽化都是在一定温度下进行的
D．在温度为20℃的房间里，冰水混合物温度仍为0℃
