工单处理有结果后，坐席人员在规定时限内回访客户，回访率达到（），回访内容必须完整记录存档。
A.100%
B.90%
C.85%
D.80%
参考答案：A
各单位应当建立健全会计档案查阅、复制登记制度。（）
社区矫正管理中，B类社区服刑人员参加公益劳动的时间每月不得少于（）
A.2小时
B.5小时
C.4小时
D.3小时
