如图所示，ABC为某种透明介质的横截面图，其中△AOC为等腰直角三角形，BC为半径R=10cm的四分之一圆弧，AB与水平屏幕MN垂直并接触于A点．由红光和紫光两种单色光组成的复色光经过BC面射向圆心O，在AB分界面上的入射角i=45°，结果在水平屏幕MN上出现两个亮斑，已知该介质对红光和紫光的折射率分别为n₁=

①判断分布在AM和AN两个区域内亮斑的颜色（写出结果即可）；

②求两个亮斑间的距离．

用户：我下个月开始想定天气预报业务，要怎么办理？

客服：这个你直接可以发送短信定制就可以了。发送TQ到10620121。

用户：那定的是哪个城市的？怎么收费呢？

客服：3元/月，您是哪边的？

用户：我是杭州的。

客服：那定的就是杭州的。

用户：那我要更改城市呢？

客服：可以更改的。

用户：怎么更改呢？你得告诉我呀！

客服：发送短信城市名到10620121就可以了。

用户：那是早上的还是晚上发的，还是早晚都发送的呢？

客服：是早上的，还是晚上发的，还是早晚都发送的。

用户：那你告诉我呀，要我问一句你答一句的吗？

客服：有早上发送的，也有晚上发送的，也有早晚都发送的。

用户：那你给我介绍呀！分别怎么定制，资费如何？

客服：发送ZC到10620121定制早上的。

用户：你工号多少？ 客服：工号****。

用户：我要投诉你。

客服：你要投诉我什么呢？

后用户挂机。

请分析中客服代表在本次服务过程中存在的问题及正确的操作方法。