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问题 单项选择题

供电服务热线95598作为电话服务的一线窗口，一直在内部致力于绩效考核工作，每月通过坐席人员的（）、电话服务质量、客户满意度等指标对其进行业绩考核，并与实际收入挂钩。

A.话务量

B.出勤率

C.工作能力

D.电话接通率

答案

参考答案：A

阅读理解与欣赏

坝(bà)上草原 

       丰宁县的坝上草原是离北京最近的天然大草原。草原的夏天非常美丽，早、中、晚的景色各不相同。清晨，漫步在挂满露珠的草丛里，你可以采摘各色鲜花，观望一群群牛羊在草原深处和起伏的山峦(

luán)上流动；中午，晴空万里，各种植物形成嫩绿、墨绿、浅黄等不同色块；晚上，晚霞中归牧的牛羊叫声此起彼伏。一会几，星星出来了，满天繁星既亮又低，凉风习习，令人睡意全无。_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 

1．结合上下文给文中画线字选择恰当的解释，用“√”表示。

     漫：①水过满，漾出来(  )②满，遍(  )  ③没有限制，没有约束(  )

     令：命令(  )②使得(  )③美好，善(  )  

2．本段是围绕哪句话写的？用“____”在文中画出。

3．在横线上给短文写一个结尾。

4．读了这篇短文，你想说点什么？ 

      ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
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单项选择题

为达到环境清洁，在无菌操作前多长时间通风

A．30分钟

B．20分钟

C．60分钟

D．40分钟

E．10分钟
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