倾听的最高境界是用心去听，坐席人员应花（）时间去倾听。
A.70%
B.60%
C.80%
D.85%
参考答案：C
镗刀（）选择的原则是：粗加工时应采用较小角度，精加工时应采用较大角度。
A.前角
B.后角
C.主偏角
D.副偏角
