倾听的最高境界是用心去听，坐席人员应花（）时间去倾听。
A.70%
B.60%
C.80%
D.85%
参考答案：C
企业持有现金的成本主要包括( )等部分。
A．制造成本
B．短缺成本
C．管理成本
D．机会成本
E．交易成本
行政组织的基本要素有哪些
