维修变更流程的目的不包括（）
A.提高客户满意度，避免纠纷
B.体现服务意识
C.增加备件销售机会
D.增加工时销售机会
参考答案：B, C, D
The man was determined to deal with the problem on his own and turned down ______ of help.
A．invitations
B．offers
C．applications
D．comments
关于基础代谢影响因素的叙述，正确的是（）
A.瘦高者基础代谢低于矮胖者
B.体表面积大者基础代谢低于体表面积小者
C.男性基础代谢高于女性
D.老年人基础代谢高于年轻人
E.孕妇、儿童基础代谢相对较低
