坐席人员在电话铃响4声内接听客户电话。如因特殊原因造成超时接电话时,应首先说出95598首问语。
参考答案:错
用“到达理论”替代“距离理论”,为的是强调物流服务的本质是将商品送达到用户手中,而不是强调其克服空间距离的作用。 ( )
我国《公司法》原来未对国有独资公司的监事作出规定,以致实践中国有独资公司在经营、财务等方面出现了不少问题,1999年12月24日通过的公司法修正案,对国有独资公司的监事会作了专门规定。依照该修正案,下列有关国有独资公司监事会的表述中正确的是:()
A.公司内部职工代表以外,必须有国家授权投资的机构或国家授权的部门委派的人员
B.除有公司内部职工代表以外,必须有国务院或国务院授权的机构、部门委派的人员
C.会的成员不得少于5人
D.监事会的职权与一般有限责任公司监事会的职权完全相同