客休关怀流程中用到的辅助工具包括（）
A.客户识别系统
B.现场调查问卷
C.维修工单
D.服务产品宣传材料
参考答案：A, B, C
下面有一项对保健牙刷的描述不正确
A．牙刷头小
B．刷毛顶圆
C．牙刷毛软
D．牙刷头大
E．毛束适宜
如果数据传输速率为10Gbps，那么发送10bit需要用______。
