问题 多项选择题

客户预约流程的行为规范包括()

A.主动致电客户

B.电话响三声内,接听来电

C.仔细倾听、适当问询

D.使用电子系统进行查询

答案

参考答案:A, B, C

单项选择题
单项选择题