客户预约流程的行为规范包括（）
A.主动致电客户
B.电话响三声内，接听来电
C.仔细倾听、适当问询
D.使用电子系统进行查询
参考答案：A, B, C
脊髓休克见于
A．脊髓胶质瘤
B．脊髓蛛网膜粘连
C．急性横贯性脊髓炎
D．脊髓空洞症
E．脊髓后动脉血栓形成
固定汇率即指汇率完全固定不变的一种汇率制度。
