根据《开放式证券投资基金试点办法》规定：开放式基金单个开放日，基金净赎回申请超过基金总份额的多大比例，为巨额赎回：（）

A.5%

B.10%

C.15%

D.20%

（）是指客户在购买或使用产品和服务时的体验和感受。

A.情感指标

B.信息指标

C.客户指标

D.服务指标