按零担托运的货物，必须按（）承运。
A.重量
B.件数
C.重量和件数
D.重量和体积
参考答案：C
男，40岁。外伤致右肩部疼痛2小时入院。查体右肩关节呈方肩畸形，Dugas征阳性，患肢远端感觉血运正常。该患者诊断应首先考虑（）
A.肩关节脱位
B.肱骨外科颈骨折
C.锁骨外侧段骨折
D.肩锁关节脱位
E.肱骨大结节骨折
简述银行业文明服务基本原则有哪些？
