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问题 单项选择题

下列不属于客户关怀环节必须执行的行为规范的是（）

A.按规定提前为客户的休息环境做好清洁工作

B.准备好三种以上饮料和其他物品

C.主动询问客户的需要，并提供服务

D.向车间主任交接维修工单

答案

参考答案：D

多项选择题

支票基本要素审核包括（）

A.支票填写的收款人名称、金额等与进账单上是否一致

B.背书转让的支票是否按规定的范围转让，持票人是否在支票的背面作委托收款背书，其背书是否连续，签章是否符合规定，背书使用粘单的是否按规定在粘接处签章

C.支票的出票日期是否使用中文大写，书写是否规范

D.金额在50万元及以上的支票，是否由柜台经办人员或授权人员直接与企业电话核实（不得由包括客户经理在内的其他人员代为核实），是否在支票背面左上角记录企业的联系人、电话，时间并签字，是否有有权人授权记录

E.支票必须记载的事项是否齐全，出票金额、出票日期、收款人名称是否更改，其他记载事项的更改是否由原记载人签章证明
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单项选择题

发生与船舶有关的保安事件，船舶应立即向公司保安员和（）的联络点提交一份报告。

①船旗国

②港口国

③沿岸国

④缔约国

A.①～④

B.①～③

C.①②
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