在预约流程中接到客户预约需求服务人员应仔细倾听、适当什么?()
A、记录
B、询问
C、反馈
D、复述
参考答案:B
有关慢性硬脑膜下血肿叙述不正确的是()
A.主要表现为慢性颅内压增高,神经功能障碍及精神症状
B.老年人以痴呆、精神异常和锥体束征阳性为多
C.小儿以嗜睡、囟门突出、抽搐为特点
D.偶有癫痫发作
E.都有轻微头外伤史
“虚怀千秋功过,笑傲严冬霜雪。一生宁静淡泊,一世高风亮节。”这首诗是用来赞美下列哪种植物的( )
A.梅 B.兰 C.竹 D.菊