参考答案：

商品软件是指能实现某种功能，按照商品规律定价出售的软件系统。又分为系统软件、工具软件和应用软件等。一般系统软件和工具软件具有较大的通用性，应用软件应用面相对较小。目前ERP系统、CRM系统等都有多种多样的品种和不同档次的商品软件可供选购。