问题 判断题

受理用电业务时,营业人员应认真仔细询问客户的办事意图,主动说明该项业务需要的资料、基本流程、相关收费项目和标准,并提供业务咨询电话。

答案

参考答案:对

单项选择题 A1/A2型题
单项选择题