问题 问答题 案例分析题 请简述装机工单报结及时率的指标定义、计算公式? 答案 参考答案:定义:全程及时报结的装移工单占所有装移工单的比例计算公式:及时报结的装移工单/所有装移工单(含预约后及时报结的)