出租汽车驾驶员在运营服务时,与乘客交流应当()。
参考答案:保持微笑、语气和蔼;尽量讲普通话,使用标准服务用语;虚心听取乘客建议,不强词夺理
补写出下列名篇名句中的空缺部分。(6分)
(1)杨意不逢,抚凌云而自惜;钟期既遇,_______________?(王勃《滕王阁序》)
(2) ,归去,也无风雨也无晴。(苏轼《定风波》)
(3) , ;其身不正,虽令不从。(《论语•子路》)
(4)玉不琢,不成器; , 。(《礼记•学记》
保险事故发生后,被保险人为防止或者减少保险标的的损失所支付的()费用,由保险人承担,保险人所承担的数额在保险标的损失赔偿金额()计算,最高不超过()的数额。