问题 填空题

出租汽车驾驶员在运营服务时,与乘客交流应当()。

答案

参考答案:保持微笑、语气和蔼;尽量讲普通话,使用标准服务用语;虚心听取乘客建议,不强词夺理

选择题
判断题