问题
单项选择题
装维人员在客户上门服务时,以下说法中错误的是()
A、网络服务人员应遵纪守法,尊重地方风俗,严禁参与非法活动。
B、见到客户后要面带微笑,主动向客户出示工号牌并自我介绍。
C、不堵塞走道,靠左行走,行走时放轻脚步,严禁追逐、嘻笑打闹。
D、有话让客户先说,非必要时不打断客户说话。
答案
参考答案:C
装维人员在客户上门服务时,以下说法中错误的是()
A、网络服务人员应遵纪守法,尊重地方风俗,严禁参与非法活动。
B、见到客户后要面带微笑,主动向客户出示工号牌并自我介绍。
C、不堵塞走道,靠左行走,行走时放轻脚步,严禁追逐、嘻笑打闹。
D、有话让客户先说,非必要时不打断客户说话。
参考答案:C
以下提供若干个案例,每个案例下设若干个提问,请根据题干所提供的信息和提示信息,在每题下面备选答案中选出全部答案。
患者女性,47岁。头晕、乏力、面色苍白半年余。既往有十二指肠溃疡病史。查体:T 36.6℃,P 96次/分。贫血貌,皮肤干燥,黏膜无出血点,心肺(-),肝脾不大。实验室检查:RBC 2.8×1012/L,Hb 61g/L,Hct 0.21,RDW 20%。WBC 7.1×109/L,PLT 220×109/L。 |
下列对缺铁性贫血有价值的诊断指标是
A.血清铁测定
B.总铁结合力测定
C.血清铁蛋白测定
D.骨髓铁染色
E.血清转铁蛋白受体测定血清结合珠蛋白测定维生素B12测定血清转铁蛋白测定